Мифы о кассах самообслуживания
Кассы самообслуживания – это настоящий прорыв в автоматизации торговли и выгодное решение для любого владельца торговой точки с большим потоком покупателей. Подобная технология – не новинка в нашей стране. Впервые она появилась в России еще в 2007 году, но из-за дороговизны оборудования и его внедрения, а также недостатка отечественного софта не получила широкого распространения. Прошло более 10 лет и автоматизация ритейл-процессов значительно шагнула вперед. Теперь кассы самообслуживания есть в каждом большом супермаркете, поддерживающем высокий уровень сервиса. Однако некоторые предприниматели до сих пор скептически настроены по отношению к этому нововведению. Причиной этому служит большое количество различных мифов, связанных с использованием онлайн-касс. Перечислим основные из них.
Миф 1 – Кассы самообслуживания являются экзотикой для нашей страны
На самом деле практически все крупные сетевые продуктовые магазины, косметические, обувные и вещевые гипермаркеты давно оборудовали залы кассами самообслуживания, которые пользуются огромной популярностью из-за отсутствия больших очередей. Возможно, уже в ближайшем будущем кассы с кассирами станут экзотикой.
Миф 2 – Покупателей отпугивают новинки
Безусловно, среди покупателей есть люди преклонного возраста, которые далеки от технологических инноваций. Однако большую часть клиентов составляет аудитория возрастной группы от 25 до 45 лет, которая с удовольствием осваивает новые технологии. Покупатели высоко ценят отсутствие «тормозящих» и некомпетентных кассиров и отдают предпочтение тем местам продаж, где установлены кассы самообслуживания.
Миф 3 – Кассы самообслуживания устанавливают только компании-гиганты
Сегодня кассы, через которые клиенты могут оплатить покупку без привлечения персонала, можно встретить не только в супермаркетах, принадлежащих крупным торговым сетям, но и в небольших магазинах.
Миф 4 – Такое оборудование очень дорого обходится
Поскольку технологии существенно шагнули вперед, производством онлайн-касс уже давно не занимается единый монополист, который выставляет заоблачные цены. Сегодня на рынке появилось немало брендов, выпускающих качественное оборудование. Их продукция менее дорогая, чем, к примеру, именитые NCR, а по качеству ничем не хуже. Кроме того, широкий выбор моделей позволяет подобрать устройство под конкретные запросы заказчика. Ведь для мелкого магазина могут не понадобиться те функции, которые нужны для касс огромных супермаркетов.
Миф 5 – Кассы самообслуживания занимают много места
Если посмотреть на магазины, которые уже внедрили кассы самообслуживания, становится очевидно, что вместо одного кассового блока можно установить два или даже три устройства для самостоятельной оплаты товара. А поскольку аппаратов самообслуживания на аналогичной площади помещается больше, они более эффективно помогают справляться с «пиковыми нагрузками», существенно уменьшая очереди и повышая качество обслуживания.
Миф 6 – Затраты на кассы самообслуживания не оправданы
Естественно, касса самообслуживания – не самая дешевая покупка и вряд ли будет актуальна для торговой точки площадью в 50 кв.м. Однако для небольшого магазина, в котором есть минимум два кассовых блока – это отличное решение. Такое оборудование избавит от необходимости платить кассирам заработную плату, отпускные, больничные, искать им замену, если кто-нибудь из них не вышел на работу или уволился. Достаточно на 4-5 устройств выделить всего одного сотрудника. Конечно, на обслуживание оборудования также придется выделять определенную сумму, но она несоизмерима с расходами на содержание полноценной традиционной кассы.
Итоги
Очевидные преимущества установки касс самообслуживания заставляют многих пересмотреть свое скептическое отношение. Чтобы покупка дорогостоящего оборудования не принесла разочарований, приобретать его рекомендуется только у надежных и проверенных производителей. Компания «АльфаКиоск» изготавливает качественное и долговечное оборудование, которое помогает автоматизировать бизнес-процессы. Мы занимаемся разработкой и созданием касс самообслуживания «под ключ», предлагаем выгодные цены и предоставляем гарантию качества. Чтобы начать сотрудничество, свяжитесь с нами по телефону.
Может быть интересным:
