Вендинговые автоматы в мире быстрого потребления: способы удержания клиентов
Вендинговые автоматы – быстроразвивающаяся новинка в сфере торговли. Они помогают не только сократить расходы на содержание штата, но и с минимальными вложениями расширить географию бизнеса, привлечь большую аудиторию покупателей, тем самым обеспечивая рост общего дохода. Однако покупка устройства и установка его в месте большого скопления людей еще не гарантируют успешное ведение вендингового бизнеса и большую прибыль. Ключевую роль в достижении хорошего результата (помимо удачного расположения) играют эффективные маркетинговые стратегии. И вот несколько из них:
-
Определение целевой аудитории. Нужно изучить основных потребителей и подстроить условия под их предпочтения. Для этого ассортимент киосков постоянно меняется и расширяется, что позволяет понять, какие продукты наиболее популярны. Например, в здании офисного центра известной компании вряд ли будут пользоваться успехом хот-доги, а в корпусе университета нет клиентов, которые купят дорогие салаты с морепродуктами, поэтому будет более уместно поменять местами эти автоматы. В медицинских учреждениях, аэропортах и на вокзалах надо отдать предпочтение напиткам, выпечке и легким закускам, которые можно использовать в качестве быстрого перекуса и т.д.
-
Дизайн моделей автоматов, брендирование, укладка товара. Красивый киоск с яркой бегущей строкой и аппетитно выглядящий товар привлекут внимание даже того потребителя, который не голоден, потому что «красивая картинка» вызывает интерес и подталкивает к покупке. Если продукция понравится человеку, в новом месте он уже будет искать глазами киоск именно с вашим брендом, поэтому они должны быть одинаковы и узнаваемы.
-
Продвижение и реклама. В первые дни работы автомата не стоит ждать большой выручки. Тем не менее в бизнес-плане должен быть намечен примерный ожидаемый доход через неделю/месяц/год и т.д. Новая аудитория будет постепенно знакомиться с вашим товаром/услугами и рекомендовать их своему кругу знакомых, расширяя вашу аудиторию. Важно в первые дни привлечь клиентов. Для этого устраивают розыгрыши, акции и скидки, проводят промо-акции с дегустацией продукта, раздают листовки и брошюры и т.д.
-
Онлайн рекомендации. Сейчас огромную роль в продвижении играет интернет, в том числе социальные сети и медиа-площадки. Они также помогут расширить клиентскую базу. Вы можете снимать аппетитную красивую рекламу продукта и выкладывать на страницу или канал. Клиенты могут делиться фотографиями и видео покупок, рекомендовать киоски, оценивать их преимущества, комментировать ваши публикации.
-
Программы лояльности. Клиент обязательно придет именно к вам, даже когда это будет ему не так удобно, как воспользоваться соседним автоматом, если он будет знать, что его ждет какой-либо бонус за покупку. Это необязательно должны быть денежные вознаграждения – возможность использовать дополнительные опции или получать персонализированный товар также будет привлекательной.
Немаловажна и обратная связь. Иногда проще всего повысить прибыль, устроив опрос потребителей и спросив их лично, что бы они хотели изменить/добавить/рекомендовать и т.д.
Специалисты компании «АльфаКиоск» помогут выбрать модель вендингового аппарата и ответят на все интересующие вас вопросы, касающиеся развития бизнеса.
Вендинговые аппараты от «АльфаКиоск»
«АльфаКиоск» – одна из ведущих компаний-разработчиков аппаратов для автоматизации любых торговых процессов. Наши киоски проходят контроль на всех этапах производства и соответствуют действующим стандартам качества и безопасности. Киоски выпускаются в различном дизайнерском исполнении, разрабатываются в соответствии с требованиями и бюджетом клиента. Автоматы оснащаются современным ПО, отличаются легкостью управления, комплектуются удобными сенсорными экранами, антивандальным корпусом. Наша продукция поможет вам охватить большую аудиторию потенциальных покупателей, сократить траты на заработную плату, расширить географию бизнеса, тем самым существенно повысив доходы. Чтобы начать сотрудничество, свяжитесь с нами по телефону.
Может быть интересным:
